サービス時間

サービス時間

　ネットワークサービス時間とは、ネットワークサービスが利用可能な時間を指します。一般的には24時間全ての時間においてサービスが利用可能であることが求められますが、実際にはメンテナンスや障害などによって一時的にサービスが利用できなくなることがあります。

ネットワークサービス時間は、一般的には以下のように定義されます。

• 99.999%（「ファイブ・ナインズ」と呼ばれる）：1年間でのサービス停止時間は5分以下。金融機関や通信事業者など、業務上の要件が厳しい場合に求められます。
• 99.99%：1年間でのサービス停止時間は1時間以下。企業のビジネスサービスなどで求められることがあります。
• 99.9%：1年間でのサービス停止時間は8時間以下。個人向けのウェブサービスなどで求められることがあります。

　ネットワークサービス時間の改善には、冗長化や負荷分散などの対策が取られます。また、障害発生時の対応体制も重要であり、24時間365日対応可能な体制を整えることが求められます。